Bethall – Suomalaisten Asiakkaiden Luotettu Kasinoympäristö

Sisällysluettelo

• Pelialusta ja Teknologia
• Pelitarjonta & Valikoimat
• Maksuvaihtoehdot ja Turvallisuus
• Asiakaspalvelu sekä Tuki
• Hallittu Pelaaminen

Alusta & Teknologia

Olemme kehittäneet https://bethall.fi/ -pelialustan edistykseliisen HTML5-teknologian perustalle, joka varmistaa häiriöttömän pelikokemuksen kaikentyyppisillä laitteilla. Käyttäjämme voivat nauttia samoista peleistä yhtälailla työpöydällä, taulutietokoneella sekä älypuhelimessakin ilman erillistä sovellusta. Responsiivisuutemme muokkautuu automaattisesti displayn kokoon, ylläpitäen graafisen laadun ja suorituskyvyn korkealla tasolla.

Järjestelmän käynnistysnopeus on ollut optimoitu käyttämällä edistyneitä välimuistitekniikoita sekä jakeluverkkoja. Tyypillinen nettisivun latausaika on pienempänä kuin 2 sekuntia, joka on alan parhaimpia tuloksia sekä vaikuttaa selvästi käyttäjäkokemukseen. Arvioimme alustojamme ympärivuorokautisesti vaihtelevissa yhteysolosuhteissa varmistuaksemme toimivuuden myös vaatimattomammilla yhteyksillä.

Pelivalikoima ja Valikoimat

Kokoelmamme kattaa enemmän kuin 2500 erityypistä peliä yli 40 ohjelmistotoimittajalta. Toimittajiimme lukeutuvat sektorin parhaat yritykset muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Pragmatic Play. Täydennämme tarjontaa viikoittain tuoreilla lanseerauksilla, siksi asiakkaillamme tulee olemaan aina jotakin raikasta kokeiltavana.

Pelikategoria
Peliohjelmien Määrä
Suosituimmat Toimittajat
Keskimääräinen RTP

Slotit	1800+	NetEnt, Pragmatic Play	96.2%
Pöytäpelit	350+	Evolution Gaming, Microgaming	98.5%
Live-kasinot	250+	Evolution Gaming, Ezugi	98.7%
Progressiiviset pelit	80+	Microgaming, NetEnt	94.8%
Videopokkerit	45+	Microgaming, IGT	99.1%

Erityispelien Valikoima

Esitämme myöskin laajan valikoiman erikoispelejä, jotka eroavat klassisista kasinopeleistä. Bingoista lottoihin sekä virtuaalikisoihin – meidän oma erikoisvalikoimamme tuottaa vaihtelua pelaajille, ketkä kaipaavat jotain tavanomaisesta erikoista. Kyseiset pelit tulevat olemaan erityisen suosittuja viikonloppuisin, kun niiden pelaajamäärät nousevat merkittävästi.

Maksutavat sekä Turvallisuus

Tarjoamme monipuolista kokoelmaa maksuvaihtoehtoja, jotka ovat valikoitu Suomen käyttäjien tarpeiden mukaan. Meillä löytyy toiminnassa SSL-teknologia, mikä suojaa koko tiedonvälitykset 256-bittisellä salauksella – vastaava turva-aste, jolla rahalaitokset soveltavat verkkopankkipalveluissaan.

• Tilisiirrot kotimaisista pankeista – prosessointiaika 1-3 työpäivää
• Visa ja Mastercard -luottokortit – instant siirrot, kotiutukset 3-5 työpäivää
• E-lompakot maksuvälineet: Skrill, Neteller, MuchBetter – nopeat maksut sekä suuntiin
• Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – prosessointiaika pienempänä kuin 24 tuntia
• Trustly – suora pankkiyhteytettä tarvitsematta kirjautumista, välittömät kotiutukset

Taloudellinen Läpinäkyvyys

Noudatamme ankaria rahanpesun ehkäiseviä käytäntöjä (AML) & tunnista asiakkaasi -sääntöjä (KYC). Malta Gaming Authorityn myöntämä lupallamme (MGA/B2C/394/2017) vaatii meitä säilyttämään korkeita turvallisuus- & läpinäkyvyysstandardeja. Tämä lisenssinumero on vahvistettu viranomaisen virallisessa rekisterissä, & se turvaa operaatiomme laillisuuden Euroopan talousalueella.

Asiakaspalvelu & Tuki

Tukemme tulee olemaan käytettävissä suomen kielellä ympäri vuorokauden joka päivä. Tavoitteemme pysyy vastaamaan kaikkiin yhteydenottoihin alle 5 minuutissa live-chatissa ja kahden tunnin kuluessa sähköpostitse. Tiimimme koostuu kokenneista pelialueen asiantuntijoista, jotka tuntevat tuotteemme ja alustamme perusteellisesti.

1. Suora chat – nopein kontaktitapa, missä keskimääräinen vastausaika tulee 2-3 minuuttia
2. Sähköpostipalvelu – yksityiskohtaisiin kysymyksiin sekä liitetiedostojen siirtoon, vastaamme samana päivänä
3. Puhelinpalvelu – suoraan suomenkieliseen tukeen arkena klo 9-21
4. Kattava UKK-osio – enemmän kuin 150 kirjoitusta tavallisimmista kysymyksistä & ongelmista

Turvallinen Pelaaminen

Olemme sitoutuneet kokonaan vastuullisen pelaamisen periaatteisiin. Tarjoamme käyttöön välineitä, joilla käyttäjät voivat hallita pelaamistaan: talletusrajat, tappiorajat, peliajastimet ja itsesulkumahdollisuudet. Systeemimme löytää automaattisesti normaalia pelikäyttäytymistä sekä ottaa yhteyttä käyttäjään, jos ongelmia ilmenee.

Toimimme yhteistyötä Peluurin ja Peluuttomat ry:n kanssa antaaksemme apua heille, ketkä kamppailevat peliongelman kanssa. Sivustollamme on saatavilla suorat yhteydet näihin aputoimintoihin, sekä henkilökuntamme tulee koulutettu tunnistamaan ongelmapelaamisen merkkejä ja ohjaamaan käyttäjiä oikeaan apuun.

Ikärajojen Valvonta

Noudatamme tiukasti 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröinnin aikana edellytetään henkilöllisyyden todentaminen virallisilla dokumenteilla, emmekä salli alaikäisiä pelaajia missään olosuhteissa. Mikäli epäilemme alaikäistä henkilöä, tili jäädytetään välittömästi kunnes ikä tulee varmennettu luotettavasti.